-->
    <h2>1. Postanowienia ogólne</h2>
    <p>Niniejsza polityka ma zastosowanie do zakupów dokonanych na stronach i w aplikacjach powiązanych z Zielonym Portalem (jeśli sprzedaż jest prowadzona). W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.</p>

    <h2>2. Odstąpienie od umowy (zwrot)</h2>
    <ul>
      <li>Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez kosztów, z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły oferowany przez nas.</li>
      <li>Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią.</li>
      <li>Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres: kontakt@zielony-portal.pl.</li>
    </ul>

    <h2>3. Wyłączenia prawa odstąpienia</h2>
    <ul>
      <li>Treści cyfrowe dostarczane w sposób niematerialny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie tego prawa.</li>
      <li>Rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.</li>
      <li>Produkty zapieczętowane, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.</li>
    </ul>

    <h2>4. Zwrot towaru</h2>
    <ul>
      <li>Prosimy odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu.</li>
      <li>Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru, chyba że uzgodniono inaczej.</li>
      <li>Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.</li>
    </ul>

    <h2>5. Zwrot płatności</h2>
    <ul>
      <li>Zwrotu dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.</li>
      <li>Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.</li>
    </ul>

    <h2>6. Wymiana</h2>
    <p>Jeśli oferujemy wymianę, skontaktuj się przed odesłaniem produktu, aby potwierdzić dostępność i procedurę. Wymiana może wiązać się z dopłatą lub zwrotem różnicy.</p>

    <h2>7. Reklamacje (rękojmia)</h2>
    <ul>
      <li>W przypadku, gdy towar jest niezgodny z umową, przysługują Ci uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami prawa.</li>
      <li>Reklamację możesz złożyć na adres e-mail: kontakt@zielony-portal.pl, opisując wadę i dołączając dokumentację (zdjęcia, numer zamówienia).</li>
      <li>Reklamację rozpatrujemy w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od jej otrzymania.</li>
    </ul>

    <h2>8. Uszkodzenia w transporcie</h2>
    <p>W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela i niezwłoczne powiadomienie nas o zdarzeniu.</p>

    <h2>9. Zwroty adresowe</h2>
    <p>Aktualny adres zwrotu podajemy w wiadomości e-mail po zgłoszeniu odstąpienia/reklamacji. W razie wątpliwości napisz: kontakt@zielony-portal.pl.</p>

    <h2>10. Postanowienia końcowe</h2>
    <p>Niniejsza polityka może ulec zmianie z ważnych przyczyn (np. prawnych lub organizacyjnych). Zmiany publikujemy w Serwisie i stosujemy do zamówień złożonych po dacie wejścia w życie nowej wersji.</p>

    <p style="color:#456355;font-size:12px">Data obowiązywania: 2025-09-29</p>
    <!--